城市治理這盤大棋，少不了社會組織的加盟。

“這幾天真是太感謝了，下次一定要到我的家鄉來玩，到時候我來為你服務！”5月6日清晨，在最后一波游客的感謝聲中，由重慶渝駕匯汽車租賃有限公司負責人陳鵬組建的愛心車隊，圓滿完成了“五一”假期志愿服務，隊員們用熱情與奉獻，為游客帶來了一段溫暖的旅程。

早在“五一”前半個月，陳鵬發現游客出行需求大幅增長，毅然決定暫停公司20輛車的租賃業務，全部投入到免費接送游客的志愿服務中。沒想到，這一消息在朋友圈發布后，引發了熱烈響應，眾多榮昌本地車主紛紛加入，車隊規模迅速擴大到40輛車。

為保障服務質量，陳鵬制定了科學的運營模式。他把車隊成員分成4個小組，每組安排專人管理協調，確保每日車輛能在榮昌北站及周邊高效運作，為旅客提供免費接送和路線指引服務。同時，車隊與景區、鎮街部門緊密協作，及時獲取旅游和交通信息，不僅能為游客傳遞政府服務政策和旅游指引，還能根據景區需求靈活調配車輛。此外，陳鵬還結合企業服務規范，為車隊制定了涵蓋接待禮儀、美食推薦等內容的服務準則。

在服務過程中，暖心故事不斷上演。5月1日晚上，隊員張紅載完游客譚軍一家后，在打掃車內衛生時發現了孩子遺落的學生證。他顧不上休息，多方聯系，終于找到了失主并將學生證及時歸還。而在前一晚，張紅在深夜12點看到疲憊的譚軍一家走出榮昌北站，主動上前提供免費接送服務。得知他們找不到酒店，張紅不僅載著一家人四處詢問，還在車隊群里求助，最終為他們找到了住宿。譚軍感慨：“我去過這么多城市，像榮昌這樣服務周到、熱情好客的，還是頭一回見。”

每日清晨7點至深夜12點，車隊準時駐守榮昌北站，無論首班動車多早、末班列車多晚，隊員們始終熱情迎接游客，平均每人每天往返接送七八趟。盡管疲憊不堪，但大家覺得一切付出都是值得的。?

據統計，這支愛心車隊“五一”期間累計接送游客6000人次。陳鵬表示，作為民營企業負責人，為家鄉盡一份力、擔一份責任是分內的事，未來會繼續為家鄉出力，用實際行動詮釋民營企業的責任擔當。

（融媒體中心記者 劉佳佳 何文杰）